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NEWS

2024/02/05
配送遅延のお知らせ
RoseBerryをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日から6日にかけての雪の影響により、お客様の商品の配送に遅延が発生する恐れがあります。
通常よりも発送のお手配にお時間をいただいております。

ご注文の商品は順次出荷の手続きを取っておりますので、到着まで今しばらくお待ちください。
お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
2023/12/11
年末年始休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始休業期間につきまして下記の通りご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間
2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)

当該期間中にいただきましたご注文は、2024年1月4日(木)より順次出荷いたします。

※ご注文最終日:2023年12月28日(木)11時まで
※ホームページからのお問い合わせにつきましても、2024年1月4日(木)以降順次対応をさせていただきます。
※休業期間中もインターネットでのご注文を受け付けております。
2023/10/06
連休後の発送に関しまして
10月6日(PM受注分)〜9日の受注分に関しましては、大変多くのご注文が予想されますので、10日より順次発送させていただきます。1日〜2日程発送に遅延が出る可能性がございますので、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承お願い申し上げます。
2023/08/07
ご注文時の住所不備について
ご注文時のご住所の入力不足により、お届け先が特定できず、お荷物が戻ってきてしまうケースが多発しております。
恐れ入りますが、ご注文時には番地や部屋番号まで入力できているか、ご住所が最新であるかを再度確認いただくようお願い申し上げます。
2023/07/10
お盆期間の営業日と配送に関するお知らせ
誠に勝手ながら下記日程の期間中配送及び、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
<2023年8月11日~2023年8月16日>
8月10日11:00までにご注文頂いた分で、在庫あり商品に関しては当日の発送となります。
尚、休業期間中にいただきましたご注文及びお問い合わせにつきましては、 8月17日より順次対応させていただきます。
何卒ご了承の程お願い申し上げます。
2023/06/09
楽天ペイのエラーに関しまして
楽天ペイ機能の一時的な不具合により、お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
現在調査中でございますので、復旧次第にお知らせさせていただきます。
・クレジットカード
・後払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
上記は現在使用できますので、こちらをご利用ください。
2023/06/07
クレジット決済・後払い機能の復旧について
■クレジット決済
機能の一時的な不具合により、大変ご迷惑をおかけしております。
現在復旧いたしましたので、ご利用可能でございます。

■後払い.com
クーポン使用によりエラーが発生している状況でございましたが、
現在復旧いたしましたので、ご利用可能でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
2023/06/06
クレジット決済機能の不具合について
クレジット決済機能の一時的な不具合により、現在、後払い.comのみのご利用となっております。
復旧次第、お知らせさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
2023/06/06
リニューアルオープンいたしました!

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